ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕ СВОЙ ПРИБОР SNAIGĖ

Зарегистрируйте свой прибор SNAIGĖ и получите помощь, всю необходимую информацию о приборе, а также полезные предложения и советы.

Укажите свои данные.

На этикетке изделия, нанесенной на внутреннюю стенку холодильной камеры рядом с отсеком для овощей и фруктов указана модель (Tyr/Тип/Model) и номер (Ser. No/Фабрик Ho) холодильного прибора SNAIGĖ.

Поля, отмеченные звездочкой (*), обязательны для заполнения.


При покупке холодильного прибора проверьте, работает ли устройство и полностью ли оно укомплектовано. ВАЖНО! Внимательно прочитайте инструкцию по использованию. В случае несоблюдения перечисленных в инструкции указаний и требований возможна порча холодильного прибора и утеря права на бесплатное гарантийное обслуживание.

В ходе гарантийного обслуживания производится бесплатная замена неисправных (но не сломанных) запчастей и узлов холодильного прибора.

  1. Срок действия гарантии:
    1. На бытовые холодильные приборы SNAIGĖ, используемые в быту для личных целей, предоставляется гарантия 24 месяца с момента покупки.
    2. На бытовые холодильные приборы SNAIGĖ, используемые для коммерческих целей (в магазинах, отелях, барах и других помещениях, кроме домашних хозяйств), предоставляется гарантия 6 месяцев.
    3. На холодильные витрины и винные шкафы предоставляется гарантия 12 месяцев. Гарантия действует с даты приобретения прибора первым покупателем, которая зафиксирована в чеке на покупку и/или счете-фактуре, содержащем название прибора и его модель.
  2. АО «SNAIGĖ» обязуется бесплатно отремонтировать холодильный прибор, если в период действия гарантии он перестанет работать по причине наличия дефекта запчастей или сборки. Если при повторной попытке не удастся устранить тот же самый дефект или если стоимость ремонта непропорционально большая, продавец, при согласии покупателя, может заменить неработающий прибор или прибор с дефектом на новый.
  3. По усмотрению компании, осуществляющей ремонт бытовой техники, СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР SNAIGĖ или его официальные представители бесплатно выполняют гарантийный ремонт у вас дома или в ремонтной мастерской.
  4. Обязательные условия гарантийного ремонта:
    1. Необходимо иметь оригинальный гарантийный талон и чек или другой документ, подтверждающий факт купли-продажи товара, в котором должна быть указана дата продажи холодильного прибора и проставлена печать магазина. Модель и серийный номер холодильника, указанные в гарантийном талоне, должны совпадать с моделью и серийным номером на этикетке-наклейке внутри холодильника.
    2. ВАЖНО! Холодильный прибор должен быть подключен к заземленной розетке сети электропитания, а также должен быть установлен и эксплуатироваться со строгим соблюдением указаний производителя, изложенных в инструкции по использованию прибора.
    3. Если на чеке или ином документе, подтверждающем факт купли-продажи товара, не указана дата/она нечеткая, дата начала действия гарантии считается с даты производства холодильного прибора.
  5. Гарантийное обслуживание неприменимо:
    1. В случае наличия на приобретенном холодильном приборе механических повреждений корпуса или иных повреждений, возникших по вине покупателя при перевозке холодильного прибора. В спорных случаях необходимо предоставить упаковку холодильного прибора.
    2. В случае возникновения дефектов по причине неправильной установки и подключения холодильного прибора. В случае наличия неисправностей, поломки запчастей, появления запахов, возникших по причине неправильного использования, установки, подключения изделия к сети электропитания или его транспортировки с нарушением указаний производителя, приведенных в инструкции по использованию прибора. В случае эксплуатации прибора в антисанитарных условиях и поломки прибора по причине воздействия насекомых, грызунов и других посторонних факторов. Если в период действия гарантии холодильный прибор ремонтировали другие лица, отличные от СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА SNAIGĖ или его официальных представителей.
  6. Гарантия не предоставляется:
    1. Гарантия не предоставляется на замену лампы для внутреннего освещения прибора и внутренних пластмассовых (комплектующих) запчастей.
    2. В случае возникновения царапин, трещин и подобных им механических повреждений, появившихся в процессе эксплуатации прибора.
    3. На запчасти, которые естественным образом изнашиваются в процессе эксплуатации прибора, а срок их службы зависит от интенсивности использования прибора: пластмассовые запчасти, если их положение можно поменять вручную (ручек, рукояток, ящиков, держателей и т. п.).
  7. Другие условия:
    1. Если в период действия гарантии покупатель отказывается от холодильного прибора или требует его замены на новый при условии, что его дефект устраним, он обязан возместить компании убытки, понесенные в связи с возвратом или заменой холодильного устройства.
    2. Срок действия гарантии на замененный холодильный прибор считается с даты продажи заменяемого устройства, которая указана в гарантийном талоне, с пометкой, что прибор заменен.
    3. Вызов мастеров СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА SNAIGĖ или его официальных представителей, их транспортные расходы и рабочее время оплачиваются по расценкам СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА SNAIGĖ или его официальных представителей, если у клиента нет оригинального гарантийного талона, если истек гарантийный срок на холодильный прибор, если в гарантийный период прибор ремонтировался не мастерами вышеупомянутой сервисной службы, если не соблюдались требования инструкции по использованию прибора.
  8. Вышеуказанные гарантийные условия не оказывают никакого влияния на права потребителя, предусмотренные действующим законодательством Литовской Республики.

Для холодильного прибора подходит сухое, хорошо проветриваемое помещение. Ставьте прибор вдали от источников тепла – прямых солнечных лучей, плиты, радиаторов и нагревательных приборов. Позаботьтесь о том, чтобы конденсатор, установленный на задней стенке холодильного прибора, всегда был чистым. Не закрывайте вентиляционное отверстие в верхней части прибора – вокруг него должен беспрепятственно циркулировать воздух. Если над холодильным прибором подвешен шкафчик, то расстояние от его низа до верха корпуса прибора должно составлять не менее 10 см.

Это нормальное явление. В камеру холодильника встроена система автоматической разморозки. Когда компрессор не работает, задняя стенка камеры оттаивает, и вода стекает в корытце, установленное над компрессором, а затем испаряется.

Что делать, если на дне камеры холодильника или на стеклянных полках появилась вода?

Проверьте, не засорилось ли отверстие канала для стекания талой воды, и попадает ли влага, превратившаяся в воду, в корытце, установленное над компрессором. Очистите отверстие канала для стекания талой воды внутри камеры холодильника специально предназначенным для этого чистящим средством.

Проверьте, не контактируют ли хранящиеся в камере холодильника пищевые продукты или посуда с задней стенкой камеры и не препятствуют ли вытеканию талой воды. Отодвиньте пищевые продукты и посуду от стенки.

Проверьте, не соскользнуло ли корытце для сбора талой воды с компрессора. Если это произошло, надвиньте его обратно на компрессор.

Это происходит в связи с тем, что относительная влажность воздуха превышает 70 %. Проветривайте помещение, в котором стоит прибор, по возможности устраните причины влажности.

Морозильник или морозильную камеру прибора следует размораживать не реже двух раз в год или в том случае, когда толщина слоя инея превышает 5 мм. Чем толще слой инея в камере прибора, тем больше электроэнергии потребляет прибор. Для разморозки морозильной камеры следует:

  • Выключить холодильный прибор из сети;
  • извлечь из камеры продукты, сложить их в емкость, накрыть лоскутом ткани и поставить в прохладное место;
  • оставить дверцу морозильной камеры приоткрытой.

После растаивания слоя инея очистите прибор, насухо вытрите и проветрите. Помните о том, что для ускорения процесса разморозки нельзя использовать ни механические инструменты или подобные предметы, ни электрические нагревательные приборы.

Морозильники и морозильные камеры SNAIGĖ являются экономичными, однако потребление электроэнергии можно снизить еще больше, воспользовавшись несколькими простыми советами:

  • не закрывайте вентиляционное отверстие в верхней части прибора – вокруг него должен беспрепятственно циркулировать воздух. Если над ним вы подвешиваете шкафчик, оставьте расстояние между его низом и верхом корпуса прибора не менее 10 см;
  • ставьте прибор вдали от источников тепла: плиты, радиатора, прямых солнечных лучей;
  • вовремя удаляйте иней из холодильника; имейте в виду – чем толще слой инея, тем больше электроэнергии потребляет прибор;
  • ни в коем случае не кладите в холодильник теплые продукты, так как для их охлаждения расходуется электроэнергия! Кладите продукты в холодильник, когда их температура будет не выше температуры окружающей среды;
  • не оставляйте открытыми двери холодильных приборов;
  • открывайте дверь холодильника лишь на такое время, которое необходимо, чтобы взять или положить пищевые продукты;
  • размораживайте замороженные пищевые продукты в камере холодильника – медленно размороженные продукты вкуснее, кроме того, отдаваемый ими холод используется для поддержания заданной температуры в камере холодильника.

В первую очередь, снизьте температуру в камере холодильника.  Это можно сделать путем выставления температуры на шкале электронного управления у отметки 1 или 2. Или, если ваш холодильник с механическим управлением, это можно сделать путем поворота рукоятки терморегулятора на отметку 4, 5 или 6. Задайте температуру холодильного прибора в соответствии со своими потребностями.

Температура в камере холодильника может меняться в зависимости от температуры окружающей среды, количества пищевых продуктов и частоты открытия двери холодильника. Рекомендуется:

  • ставить холодильный прибор вдали от источников тепла;
  • следить за тем, чтобы температура пищевых продуктов, которые вы кладете в холодильник, не превышала температуру окружающей среды;
  • не оставлять дверцу холодильника открытой, открывайте дверцу только для того, чтобы взять или положить продукты.

ЕСЛИ В ПОМЕЩЕНИИ ПРОХЛАДНО, ХОЛОДИЛЬНЫЙ ПРИБОР ОХЛАЖДАЕТ МЕНЬШЕ, ПОЭТОМУ ТЕМПЕРАТУРА ВНУТРИ МОЖЕТ ПОВЫСИТЬСЯ. Задайте более низкую температуру поворотом рукоятки терморегулятора.

Попытайтесь разморозить холодильник. Возможно, в морозильной камере накопилсь слишком много инея. Даже если ваш холодильник снабжен системой охлаждения NO FROST и охлаждает недостаточно – разморозьте холодильник и оставьте его отключенным примерно на 24 ч. Возможно, дверца морозильной камеры была оставлена открытой, и вентилятор системы охлаждения покрылся льдом.

Компрессор работает непрерывно, если холодильный прибор был выключен. При достижении заданной температуры компрессор автоматически выключается.  Компрессор работает непрерывно и в том случае, если включена функция быстрого замораживания.

Проверьте:

  • не оставлена ли дверца холодильника приоткрытой;
  • герметично ли закрывается дверца;
  • не оставался ли холодильник открытым слишком долго;
  • не наложено ли слишком много продуктов, особенно – теплых.

Если в вашем SNAIGĖ отсутствует система заморозки без инея NO FROST, значит, он оснащен инверторным компрессором. Это – компрессор с переменной скоростью вращения, который не выключается и работает постоянно на оптимальной скорости.

Проверьте:

  • в порядке ли электропроводка в вашей квартире;
  • правильно ли вставлена вилка электропровода в розетку;
  • находится ли отметка на рукоятке терморегулятора напротив 0.

Шум, издаваемый работающим холодильником, зависит от нескольких факторов – от того, как поставлен прибор, как он используется, является новым или старым;

Проверьте, в стабильном ли положении и на ровном ли месте стоит холодильник. Для его выравнивания отрегулируйте передние ножки.

Проверьте, не придвинут ли прибор слишком близко к мебели, не прижаты ли детали системы охлаждения на задней стенке корпуса к стене. Отодвиньте холодильник от мебели или стены.

Проверьте, возможно, причиной шума являются составленные в холодильнике бутылки, жестяные банки, емкости, которые касаются друг друга.

Перевозите холодильный прибор только в прямом положении! Если все же его пришлось везти по-другому, как минимум 4 часа не включайте холодильник в электрическую сеть, в противном случае может испортиться его компрессор.

Защитите перевозимый холодильный прибор от атмосферного воздействия (дождя, снега, влаги).

Надлежащим образом закрепите перевозимый холодильный прибор, чтобы он не сместился и не подвергся ударам.

Во время работы холодильного прибора, процесса охлаждения слышны различные звуки работы; это не поломка, а нормальное явление.

Звуки, напоминающие журчание, бормотание, шелест, вызывает холодная вода, циркулирующая в системе охлаждения;

Компрессор холодильного прибора может гудеть, довольно сильно щелкать (при включении).

Если вы намерены хранить продукты длительное время, их следует быстро заморозить до температуры -18 °C и ниже. Продукты, которые хранятся при такой температуре, не теряют свой вкус, внешний вид и цвет, в них сохраняются витамины. Свежие качественные продукты замораживаются порциями. Чрезвычайно важным элементом является упаковка – она должна быть устойчивой к влаге, герметичной и без запаха. Подходят полиэтиленовые пакеты и фольга. Количество замораживаемых продуктов не должно превышать указанное в инструкции изделия. Свежие продукты лучше всего складывать в морозильник или морозильную камеру порциями. Так продукты лучше замораживаются и их удобнее употреблять. Подготовленные для заморозки свежие продукты складывайте в отсек быстрой заморозки FAST FREEZE морозильника или морозильной камеры в один или два яруса. Поверните рукоятку терморегулятора таким образом, чтобы была задана самая низкая температура. По истечении суток переложите замороженные продукты из отсека для быстрого замораживания в ящик(-и) отсека для хранения. После завершения процесса замораживания продуктов (по истечении 24 часов) обязательно поверните рукоятку терморегулятора в исходное положение.

Ваш SNAIGĖ прослужит вам гораздо дольше, нежели его отдельные детали, особенно те, к которым мы прикасаемся, за которые тянем и передвигаем. Вам необязательно менять холодильник, у которого треснул лоток или сломалась ручка. Все оригинальные части и детали холодильников SNAIGĖ вы можете приобрести в магазине SNAIGĖ или заказать у уполномоченных партнеров СЕРВИСА SNAIGĖ.

Время работы

I–IV10:00–16:00
V 10:00–14:00

Адрес

ул. Прамонес 6, Алитус

email icon

Пишите нам

phone email

Звоните нам

Тел.:8-315-56210